Retourneren & Ruilen
Bij Esterella.nl streven we naar volledige tevredenheid over uw aankoop, daarom bieden wij een bedenktijd van 14 dagen om uw artikelen te retourneren of te ruilen. Zorg ervoor dat de producten in originele staat, ongebruikt en voorzien van alle labels worden teruggestuurd.
Meld uw retour aan
Neem binnen 14 dagen na ontvangst contact op met onze klantenservice of gebruik het online retourformulier om uw zending aan te melden.
Verpak de artikelen
Plaats de artikelen die u wilt retourneren in de originele verpakking en voeg de pakbon toe aan de doos om een snelle verwerking te garanderen.
Verstuur het pakket
Breng uw pakket naar een PostNL-punt of een andere vervoerder naar keuze en bewaar het verzendbewijs goed totdat de retour is verwerkt.
Ontvang uw terugbetaling
Zodra wij uw retourzending in goede orde hebben ontvangen en gecontroleerd, storten wij het volledige aankoopbedrag binnen 10 werkdagen terug op uw rekening.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing